Fase de Investigação

A recolha de dados, é, talvez o principal método de investigação. Contudo este método pode dividir-se em dois géneros de fontes, as primárias e secundárias.

FONTES PRIMÁRIAS

• Proximidade e envolvimento com o objecto de estudo 
• Quando o próprio investigador recolhe informação através de métodos de
• recolha como questionários ou entrevistas.
• A informação recolhida é única para o investigador e para a sua pesquisa e até à sua publicação ninguém tem acesso à referida informação.
• Informação criada na actualidade sobre a actualidade (existe conhecimento/ experiência pessoal sobre o descrito)

Ex: relatos na primeira pessoa, correspondência e diários, textos literários e narrativos, Jornais periódicos, escrituras/editais

FONTES SECUNDÁRIAS

• Informação que outros reuniram através de informação primária (não recolhida directamente pelo investigador; nem recolhida especificamente para o investigador)
• Generalizações, interpretações, sínteses, reflexões ou avaliações da informação original (muitos dos trabalhos académicos)
• Trata-se da obra de alguém que estuda/faz referência ao pensamento de outro autor ou a informação gerada por outros.

EX: cartas memorandos, comunicados, agendas, planos, propostas, cronogramas, jornais internos etc.

Entrevistas

Permitem um relacionamento estreito entre entrevistador e entrevistado.

Existem dois tipos de entrevistas, as estruturadas e não-estruturadas.

Entrevistas estruturadas:

-questões previamente criadas (guião prévio)

-facilitam a comparação dos resultados de várias entrevistas

Entrevistas não-estruturadas:

-o entrevistador procura através da conversa livre dados para análise qualitativa

-tipologias:

          .focada

          .clínica

          .não dirigida

Vantagens:
.Recolha rica de dados com um bom grau de profundidade
.Todos os segmentos da população, desde crianças a literados, podem utilizar este método
.Grande flexibilidade, as perguntas podem ser tanto esclarecidas como complementadas 
.Oportunidade de avaliação de atitudes e gestos
.É possível posterior quantificação e tratamento estatístico de dados 

Limitações:

.Dificuldades de expressão ou comunicação entre ambas as partes

.Incompreensão por parte do entrevistado e posterior falsa interpretação do entrevistador

.Entrevistado pode estar a ser influenciado

.Despende muito tempo de preparação e de difícil realização quando se procuram resultados mais objectivos 

Tipos de questões
1. Com relação ao conteúdo

• Apuramento de factos \\ Ex - Que jornal leu ontem? , Onde trabalha ? 
• Questões de opinião \\ Ex - Acha que o jornal X é objectivo? , Gosta do seu local de trabalho ? 

2. Com relação à forma

• Perguntas abertas (resposta livre, vocabulário do entrevistado) - fáceis de colocar mas de difícil caracterização e avaliação
• Perguntas fechadas (escolha entre duas ou mais opções) - uniformidade, rapidez e facilidade na análise de respostas. 

Recomendações

• Planear entrevista: objectivos e guião da mesma
• Conhecimento do entrevistado 
• Marcação com antecedência: adquar o local e definir uma hora
• Confidencialidade dos dados obtidos 

Quais as vantagens e as limitações da técnica de entrevista?

Vantagens:

• permite uma recolha rica de dados e bom grau de profundidade.
• pode ser utilizada para todos os segmentos da população (iliterados, crianças, académicos, …)
• há flexibilidade, perguntas podem ser esclarecidas e complementadas.
• oferece a oportunidade para avaliar atitudes e gestos.
• permite que os dados sejam posteriormente quantificados e submetidos a tratamento estatístico.

Limitações:

• dificuldades de expressão e comunicação por ambas as partes.
• incompreensão por parte do entrevistado que pode levar a uma falsa interpretação.
• possibilidade do entrevistado ser influenciado.
• ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada.

Tipos de questões - com relação ao conteúdo.

• Apuramento de factos - “Que jornal leu ontem?” “Onde trabalha?…”
• Questões de opinião - “Pensa que o jornal X é objectivo?” “Gosta do seu local de trabalho?”

Tipos de questões - com relação à forma.

• Perguntas abertas: respostas livres e mais variadas, com o vocabulário do entrevistado. São fáceis a colocar mas difíceis de categorizar e valorizar.
• Perguntas fechadas: escolha de resposta entre duas ou mais opções (escolha múltipla). Maior uniformidade, rapidez e facilidade da análise das respostas.

Recomendações para a realização de entrevistas

• Planeamento da entrevista: determinar objectivos e realizar um guião.
• Conhecimento prévio do entrevistado: a sua familiaridade com o assunto.
• Marcação com antecedência: definir hora e local adequado.
• Garantir confidencialidade dos dados obtidos.   

\\ Resumo de textos e imagens das apresentações passadas na aula de metodologias em design, Katja Tschimmel e Mafalda Moreira, ESAD 2010\11